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    2. 云康教育遭投訴:自稱通過率達九成收錢后連名都報不上

      2018-12-14 17:30:00 來源: 齊魯晚報 作者: 邱明

        ▲辦公地點內的展示牌顯示,云康教育是一家以中醫類考試培訓為基礎的機構,學員涉及全國11省市地區。 

        ◤云康教育的宣傳彩頁稱,協議包過班價格為19800元,三年考試不通過退還學費。

        近日,多名“壹粉”通過齊魯壹點情報站和齊魯晚報新聞熱線反映,他們參加了山東云康教育信息咨詢有限公司(以下簡稱云康教育)組織的中醫專長醫師考前培訓,繳納完部分費用后,卻得知云康教育并沒有能力幫助他們順利獲得考試資格。學員們說,云康教育曾宣稱可以進行中醫專長考前培訓,并幫助學員考取相關資格證。但記者調查發現,多個省份至少769名學員繳費后,卻連考試的資格也沒有獲得。

        聲稱包醫師推薦

        考核不過免費再學

        “壹粉”楊先生介紹,他是湖北一家制藥企業的江蘇區域銷售經理,公司不少客戶想參加中醫專長醫師資格證考試希望得到幫助,作為回饋客戶的“福利”,多個省份藥企區域經理聯合起來幫忙尋找合適的培訓機構。

        2017年5月份,他們從網上了解到云康教育后,派人到臨沂進行了考察。看到云康教育實力不錯,宣傳材料和業務人員也均表示除了給予技能培訓,還包醫師推薦、報名,能達到90%的考核通過率,如果考核沒過免費再學,區域經理們放心地牽頭在全國多個省份組織了800多名客戶統一報名。

        2017年11月份,雙方代表簽署了考前培訓合同。按照約定,每名學員總費用8000元,分3次繳清,培訓前交4000元、報名考試前交2000元、拿到證書后交2000元。“來了兩位醫生,用PPT課件介紹一些中醫基本理論,一共7天的課程。”2018年年中,學員們每人如約繳納4000元后,云康教育以省份為單位,到學員所在地陸續進行了集中培訓,共有17期769名學員參加。

        沒能安排推薦證明

        首期費用也沒退還

        2018年9月份,安徽、河南等省份開始進行考試報名時,云康教育卻不能如約為學員安排兩名以上執業醫師出具推薦證明,而這份證明是參加考試報名的必須條件。

        在云康教育的一張宣傳單頁上,記者看到,在“考核申請條件”部分,第三條是“確有專長人員報名時應當提交的材料”,包括“申請人所在地縣級衛生行政部門出具的證明及其從事傳統醫學臨床實踐年限的材料”“兩名以上執業醫師出具的證明及其掌握獨具特色、安全有效的傳統醫學診療技術的材料”等。

        在最下邊一行寫著“這些我們會給你來操作,您只需要按照要求填寫您的基本信息和提供身份證復印件及二寸免冠正面半身照片2張就可以。”

        記者了解到,根據2017年12月20日起實施的《中醫醫術確有專長人員醫師資格考核注冊管理暫行辦法》規定,以師承方式學習中醫或者經多年實踐,醫術確有專長的人員,可以申請參加中醫醫術確有專長人員醫師資格考核。這兩類人員在報考時,除了達到相應條件,還全部需要由至少兩名中醫類別執業醫師推薦。

        “同一名執業醫師最多只能推薦4名學員報考,我們800多人至少需要400名執業醫師推薦。”羅先生介紹,云康教育業務校長宋某回應說,他們無法找到這么多執業醫師,希望各區域經理幫忙尋找,可是區域經理們更沒有這個能力。十幾位組織客戶報名的區域經理多次聯系云康教育退費,10月11日,作為云康教育股東之一的張某提出可以分3次退款,分別以20%、60%、20%的份額在農歷春節以前退完,但截至目前,對方仍沒有退還首期費用。

        沒基礎實踐也能學

        找推薦醫師多加兩萬

        “培訓期間我們已經累計承擔了學員食宿等費用100多萬元,這些錢等于打了水漂,學員繳納到云康教育的費用加起來達300余萬元,要是有錢,我們也甘愿承擔。”讓楊先生等區域經理著急的是,如果云康教育不退還這筆費用,他們的業務也要受到影響。那些繳費的客戶學員感覺他們是在詐騙,追著退錢不說,跟他們洽談銷售業務時,有的連門都不讓進。

        2018年12月10日,記者撥打云康教育客服電話咨詢相關情況,客服人員先是詢問有沒有中醫基礎,記者答復說沒有任何基礎。“(沒有基礎)不建議你今年考,先學習技術課,有了一定的基礎經驗的話再考專長證。”客服人員隨后又主動問起個人能不能找到推薦醫師,得到記者否定的答復后,她表示可以代為尋找,全包的話推薦醫師給找好,包括考試材料代寫、考前培訓全包的費用是3.68萬元,不過的話給退費。

        沒有中醫基礎實踐的話也可以報考,基礎課需要1.68萬元,如果加上尋找推薦醫師共需要3.68萬元,兩者相差兩萬元,考核不通過費用全退。“云康吸納我們這些學員的時候政策還沒出來,收費比現在低。”上述學員一方受訪者推測,為學員尋找推薦醫師的“成本”太高,學員要在各自所在省份參加考核,云康教育其實并沒有能力在各個省份找到那么多推薦醫師。

        溝通無果

        雙方發生糾紛

        多次溝通退款無果,十余位藥企區域經理作為學員代表前往臨沂,經過多方努力聯系上了云康教育負責人,雙方約定在云康教育辦公地點當面商討。

        12月12日下午2點20分左右,學員代表到達云康教育,張某作為全權代表予以接洽。此前張某曾表示可以分3次退款,當學員代表追問為何沒有如約退款時,張某表示那次協商時學員代表人數太多,他“出不了門”。他同時強調要按照合同約定來談,并表示收到4000元的費用后已經給學員進行了培訓,部分履行了合同約定。

        對此,學員代表們反駁說當時雙方是在賓館協商,屬于公共場所,大家連言語和表情都很克制,其間張某還到別的房間與同事商討,并未有人限制其人身自由或威脅施壓。雖然云康教育是對學員進行了培訓,但學員繳費以及參加培訓的目的是考取相關證書,目前連報名考試資質都沒有,培訓不具現實意義。雙方交涉1個多小時后,張某表示要跟同事商量一下再給答復。

        接近下午5點時,學員代表們陸續返回會議室內等待對方答復。突然,一名從衛生間出來的學員男代表與一名等候在門口的陌生男子發生糾紛。眾人聞訊趕到現場,看到這名男子揮拳擊打了該學員代表頭部。

        屬地派出所民警接警趕到現場后,了解到該男子是云康教育員工,民警調閱事發地監控錄像時,記者從錄像中看到這名云康員工右拳有擊打動作,但圍觀人員擋住了部分鏡頭。該員工稱他沒打人,打的是墻壁。當晚,在警方的調解下,雙方就這起事件達成和解。受此影響,當天商討的退費問題沒有進展。

      初審編輯:

      責任編輯:陳新

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